Hướng Dẫn Sử Dụng

Cách sử dụng dịch vụ K STAR TOUR

Cách Đặt Chỗ

1

Chọn Sản Phẩm

Chọn sản phẩm du lịch mong muốn và xem thông tin chi tiết.

2

Chọn Ngày & Số Người

Chọn số lượng khách du lịch và ngày khởi hành.

3

Nhập Thông Tin Đặt Chỗ

Nhập thông tin cần thiết như tên, liên hệ và email.

4

Thanh Toán

Hoàn tất thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ảo.

Lưu Ý Đặt Chỗ

  • Đặt chỗ được xác nhận sau khi hoàn tất thanh toán.
  • Vui lòng nhập thông tin cẩn thận vì có thể khó thay đổi sau khi xác nhận.
  • Mỗi sản phẩm có thể có giới hạn số lượng khách tối thiểu/tối đa.
  • Lịch trình có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện địa phương.

Phương Thức Thanh Toán

Thanh Toán Thẻ Tín Dụng

Chấp nhận tất cả thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ trong và ngoài nước.

  • Xác nhận thanh toán và đặt chỗ ngay lập tức
  • Hệ thống thanh toán mã hóa SSL an toàn
  • Có thể trả góp (tùy theo chính sách công ty thẻ)

Thanh Toán Tài Khoản Ảo

Có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng tài khoản ảo.

  • Phát hành tài khoản ảo sau khi xác minh 1 won
  • Đặt chỗ được xác nhận khi nạp tiền trong thời hạn
  • Thời hạn nạp tiền là 24 giờ kể từ ngày phát hành
  • Tự động hủy nếu hết thời hạn
Thông Tin Thanh Toán

Xác nhận đặt chỗ sẽ được gửi đến email của bạn sau khi thanh toán. Vui lòng kiểm tra xác nhận của bạn.

Chính Sách Hủy & Hoàn Tiền

Hướng Dẫn Hủy & Hoàn Tiền

Hủy và hoàn tiền sản phẩm du lịch tuân theo các quy định dưới đây.

Hủy Trước Ngày Khởi Hành

  • Trước 30 ngày: Hoàn tiền đầy đủ
  • Trước 20 ngày: Hoàn tiền sau khi khấu trừ 10%
  • Trước 10 ngày: Hoàn tiền sau khi khấu trừ 20%
  • Trước 7 ngày: Hoàn tiền sau khi khấu trừ 30%
  • Trước 1 ngày: Hoàn tiền sau khi khấu trừ 50%
  • Ngày khởi hành: Không hoàn tiền (tính phí 100%)

Xử Lý Hoàn Tiền

  • Thẻ tín dụng: Hủy phê duyệt thẻ trong vòng 3-5 ngày
  • Tài khoản ảo: Hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng trong vòng 3-5 ngày
  • Phí xử lý có thể áp dụng cho hoàn tiền
Hướng Dẫn Hủy

Để hủy, vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng (02-1833-5806) hoặc đăng ký hủy qua Trang Của Tôi.

Chuẩn Bị Du Lịch

Vật Phẩm Bắt Buộc

  • Hộ chiếu: Hộ chiếu có hiệu lực ít nhất 6 tháng (cho du lịch quốc tế)
  • Thị thực: Kiểm tra và chuẩn bị yêu cầu thị thực cho quốc gia đích
  • Vé Máy Bay: Xác nhận đặt chỗ và vé máy bay
  • Bảo Hiểm Du Lịch: Khuyến nghị mua bảo hiểm du lịch quốc tế
  • Quần Áo: Quần áo phù hợp với thời tiết điểm đến
  • Thuốc: Thuốc cá nhân và đồ sơ cứu

Vật Phẩm Bổ Sung

  • Thông tin điểm đến và bản đồ
  • Bộ sạc và adapter
  • Máy ảnh và pin
  • Túi du lịch và đồ cá nhân

Hỗ Trợ Khách Hàng

Trung Tâm Khách Hàng

  • Điện Thoại: 02-1833-5806
  • Email: cs-group@naver.com
  • Giờ Làm Việc: Thứ Hai - Thứ Sáu 09:00 ~ 18:00 (Đóng cửa cuối tuần và ngày lễ)

Liên Hệ Trực Tuyến

Bạn có thể gửi câu hỏi 24/7 qua trang Liên Hệ của chúng tôi.